一(yī)、課程背景

企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)什(shén)麽？

是(shì)一(yī)種氛圍，一(yī)種風(fēng↕↑)氣，更是(shì)從(cóng)上(shàng)至下(xià)的(de)“信（相(xiàng)信）”與“認（認同）”。

企業(yè)文(wén)化(huà)建設不(bù)能(néng)放(fàng)任ε✘¥✘自(zì)流，必須有(yǒu)意識的(de)去(qù)創新、創造和(hé)引導。

互聯網時(shí)代到(dào)來(lái)，面對(duì)不(bù)确定性，面對(duì≤↕£÷)與衆不(bù)同的(de)新生(shēng)代，面對(duì)更加多(d€♣×uō)元開(kāi)放(fàng)的(de)價值觀，還(há©​​£i)在一(yī)味的(de)制(zhì)度管理(lǐ)？二Ω§←元管理(lǐ)時(shí)代的(de)到(dào)來(lái)•₩δ，制(zhì)度加文(wén)化(huà)，管理(lǐ)才有(yǒu)效！

文(wén)化(huà)走偏了(le)，再多(duō)的(de)努力≠λ¥都(dōu)是(shì)無用(yòng)功。

消極文(wén)化(huà)？積極文(wén)化(huà)？

統一(yī)文(wén)化(huà)？離(lí)散文(w•δλ¥én)化(huà)？

鐵(tiě)軍文(wén)化(huà)？柔性文(wén)化(huà)？

文(wén)化(huà)本身(shēn)沒有‌♥(yǒu)對(duì)與錯(cuò)，重點是(shì)如(rú)何匹配組織的(d≤₩∑e)戰略和(hé)使命更好(hǎo)的(de)落地(dì)和(hé)孵化(huà)！

企業(yè)文(wén)化(huà)建設​≠Ω≈的(de)瓶頸是(shì)價值觀的(de)落地(dì)：使組織成員(yuán)更加同心同德、言行(φ♠♣÷xíng)一(yī)緻！

騰訊作(zuò)為(wèi)國(guó)際互聯網公司的(de)标杆，作(zuò)為(wèi)多(d™♠​uō)次榮獲最佳雇主品牌的(de)企業(yè)主，∑≈↔走過21年(nián)文(wén)化(huà)探索之路(lù)，沉澱下(x±"‍<ià)來(lái)的(de)很(hěn)多(duō)都(dōu)值得(de)深入思考和(hé)洞見π‌÷α(jiàn)。企業(yè)文(wén)化(huà)精髓如(rú)何萃取，如(rú)何傳播↔λ，如(rú)何落地(dì)，如(rú)何評估≥♥↔與優化(huà)… … 騰訊企業(yè)文(wén)化(huà)專家(ji₽∑ā)為(wèi)您講解實用(yòng)有(yǒu)效的(de)作(zu ♦ò)戰策略，為(wèi)您提供突破瓶頸的(de)有(yǒu)效方"∏ 案！

二、課程目标

¤ 參訓學員(yuán)能(néng)夠樹(shù)立良好(∑☆♥hǎo)的(de)産品意識、用(yòng)戶意識、大(dà)局觀

¤ 參訓學員(yuán)能(néng)夠形成科(kē)學嚴謹的(de)産品思維©₽©™習(xí)慣，建立彼此交流時(shí)有(yǒu)共同的(de)思維和≈&™α(hé)語言平台

¤ 參訓學員(yuán)能(néng)夠在日(rì)常的(de)工(gōng)作&≠δ(zuò)中，主動踐行(xíng)課程學到(dào)的(de)思維方法、産品方法論

三、課程收益

¤ 通(tōng)過解讀(dú)騰訊文(wén)化(huà)了(le)解企業(yèε₩®)文(wén)化(huà)的(de)含義、構成與作(zuò)用(yòng)；" ₽♠

¤ 掌握企業(yè)文(wén)化(huà)塑造的(de)原理(™αlǐ)及關鍵策略；

¤ 學習(xí)企業(yè)文(wén)化(h₽™uà)傳播與落地(dì)的(de)流程、工(gōng)具與方法；

¤ 運用(yòng)文(wén)化(hu≤♠✘→à)效果評估的(de)工(gōng)具與方法，使企業(yè)文(wén)≥•化(huà)內(nèi)化(huà)于心，外(wài)化(huà)于形

四、課程大(dà)綱

¤ 模塊一(yī)：企業(yè)管理(lǐ)與文(wén)化(huà)的(de)☆↕‌解讀(dú)

一(yī)、企業(yè)管理(lǐ)的(de)四個(gè)境界≥''

1. 互聯網時(shí)代文(wén)化(huà)管理(l≠¶♣↕ǐ)的(de)變遷與叠代

2. 标杆企業(yè)文(wén)化(huà)導©β÷入

① 華為(wèi)的(de)“軍事(shì)化(huà)管理(lǐ)<β”

② 招行(xíng)的(de)“創新文(wén)化(huà)”

③ 阿裡(lǐ)的(de)“江湖(hú)文(wén)化(huà)”

④ 騰訊的(de)“溫柔的(de)堅定”

二、企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)解讀(dú)

1. 文(wén)化(huà)的(de)φ×± 涵義

2. 企業(yè)文(wén)化(huà)的(deΩΩ)定義及

3. 企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)價值✘&邊界

三、企業(yè)文(wén)化(huà)落地(dì)≠ 的(de)理(lǐ)解

1. 企業(yè)文(wén)化(huà)落地(dì)的(de)內(nèi)♠<✔♣涵

-- 內(nèi)化(huà)于心，外(w÷₽ài)化(huà)于形，固化(huà)于制(zhì)

2.  企業(yè)文(wén)化(huà)落地(π<<dì)模型

思考：企業(yè)文(wén)化(huà)“落地(dì)難”的(de)原因分(fēn)析

¤ 模塊二：騰訊企業(yè)文(wén)化(huà)管理(lǐ)落地(dì)之“七步成詩”

一(yī)、“組織化(huà)”：直線管理(lǐ)者承擔文(wén)化(huà)建設責任

1. 直線經理(lǐ)是(shì)文(w±λén)化(huà)的(de)一(yī)線執行(xíng)者

思考：企業(yè)在什(shén)麽階段建立專門(mén)的(de)文(wén)化(huà)&≈₽$建設部門(mén)？

2.  領導者建立組織文(wén)化(huà)的(de)三個(gè)核心（騰訊組織能(néng)₹>∑ 力楊三角理(lǐ)論）

① 領導力

② 管理(lǐ)風(fēng)格  

③ 組織氛圍

思考：如(rú)何通(tōng)過提升個(gè)人(rén)領導力來(lái)推動文(wén)化(hu‍>¶à)發展？

3. 企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)“一(yī)把手”文(wén)化(huà)的(de)正确解讀(dú)

二、“策略化(huà)”：組合拳，綜合運用(yòng)多(duō)種策略

1. 尋找切入點

① 穩定經營期

② 企業(yè)變革期

2. 提出明(míng)确主題：明(míng)确的(de)口号與←α主張

3. 樹(shù)立學習(xí)标杆：榜樣的(d>&e)力量是(shì)無窮的(de)

4. 激勵與約束機(jī)制(zhì)的(de)建立λΩ¶：推拉車(chē)

5. 多(duō)場(chǎng)所、高(gāo)頻(pín)率灌輸、灌™‍✘∑輸、再灌輸：如(rú)空(kōng)氣一(yī)樣無¶✔δ所不(bù)在

三、“産品化(huà)”：充分(fēn)利用(yòng)傳播載體(tǐ)

1. 內(nèi)容傳播（騰訊§↔明(míng)星産品的(de)文(wén)化(huà)傳播效應）

2. 形式：故事(shì)、漫畫(huà)、榜樣、歌(gē)曲€☆"、儀式、影(yǐng)像

3. 産品化(huà)過程中的(de)注意點

四、“情景化(huà)”：無處不(bù)在的(de)文(wén)化(huà)情景

1. 看(kàn)得(de)到(dào)：觸目所及，比比皆是(shì)（騰訊文(wénφ"€)化(huà)內(nèi)外(wài)IP打造）

2. 聽(tīng)得(de)出：日(rì)複一(yī)日(rì)，萦繞耳""畔

3. 工(gōng)作(zuò)環境的(de)布置：無處不(←≈λ‌bù)表達（尊重人(rén)性，保持彈性）

五、“制(zhì)度化(huà)”：固化(huà)于制(zhì)®∏度之中

1.  制(zhì)度與文(wén)化(huà)的(de)作(zuò)用(yòng)機(jī)制(zh✘♥ì)

-- 杜邦公司“以人(rén)為(wèi)本”理(lǐ)念的(de)制(zhì)度★∞化(huà)

2.  制(zhì)度與文(wén)化(huà)的(de)一(yī)緻：通(tōng)過“管理(lǐ)原則”有(yǒu)效鏈接（騰訊帝企鵝模型）

3.  在組織中的(de)文(wén)化(huà)體(tǐ)現(xià≤£ε®n)（騰訊瑞雪(xuě)文(wén)化(huà)、陽光(guāng™™'£)行(xíng)為(wèi)法則）

4.  文(wén)化(huà)管理(lǐ)通(tōng)過績效管理(lǐ)系統落地(dì↔≈ )

六、“形象化(huà)”：外(wài)化(huà)于形

1. 表裡(lǐ)如(rú)一(yī)：文(wén)化(huà)是(shì)氣質，×"≠品牌是(shì)形象

2. 四大(dà)策略

① 資源個(gè)性化(huà)

② 概念商品化(huà)

③ 品牌資本化(huà)

④ 傳播市(shì)場(chǎng)化(huà)γ×'$

七、“操作(zuò)化(huà)”：文(wén)化(huà)的(de)逐層推進

1. 認知(zhī)階段

① 領導行(xíng)為(w&≈₽¶èi)

② 故事(shì)傳播

③ 氛圍營造

2. 嘗試階段

① 領導行(xíng)為(wèi)

② 制(zhì)度傳播

③ 儀式傳播

3. 習(xí)慣階段

① 領導行(xíng)為(wèi)

② 制(zhì)度傳播

③ 英雄、故事(shì)、儀式傳播

小(xiǎo)組討(tǎo)論：結合各自(zì)企業(yè)拟定文(wén)化(huà)綜合落地(dì)方案♠ →×

¤ 模塊三：騰訊企業(yè)文(wén)化(huà)落地(dì‍₽¥φ)規劃之“四環模型”

一(yī)、落地(dì)規劃的(de)制(zhì)定

二 、文(wén)化(huà)落地(dì)執行(xíng)四步驟

1.  文(wén)化(huà)提煉與萃取

2.  文(wén)化(huà)傳播與內(nèi)化(huà)（騰訊文(wén)化✔↓ (huà)三級傳播體(tǐ)系建設）

3.  文(wén)化(huà)落地(dì)與實施

4.  文(wén)化(huà)鑒定與評估

 

¤  模塊四：文(wén)化(huà)落地(dì)保障與效果評估之“三維視(shì)角”

一(yī)、文(wén)化(huà)落地(dì)保障

1. 制(zhì)度：文(wén)化(huà)落地₹σ(dì)硬保障

2. 領導力：文(wén)化(huà)落地(dì)軟保障

3. 與戰略保持一(yī)緻性、匹配度、适應性

二、文(wén)化(huà)建設效果評估

1. 文(wén)化(huà)建設效果優化(huà)

2. 企業(yè)文(wén)化(huà)效≥→果評估框架

① 公司層面（騰訊敬業(yè)滿意度調查、KM樂(yuè)問(wèn)）

② 部門(mén)層面（團隊360評估及真實反饋）

課程總結回顧及複盤思考

詳情咨詢 電(diàn)話(huà)：羅老(lǎo)師(sh&←₹♠ī)   13910646814