有(yǒu)文(wén)沒化(huà)，企業(yè)文(wén)化(huà)怎麽會(huì)有(y∑>ǒu)力量？

有(yǒu)文(wén)沒化(huà)，₽Ωλ↑企業(yè)文(wén)化(huà)怎麽會<$→(huì)有(yǒu)力量？

作(zuò)者：孫海(hǎi)藍(lán)

  前幾天刷視(shì)頻(pín)看(kàn)的(de)杭州一(yī)個(gè)新聞：快(kuà₹ ↔i)遞小(xiǎo)哥(gē)陽了(le)，免費(fèi)領取一(yī)杯愛(àiσ∞ )心梨湯，視(shì)頻(pín)中仍在咳嗽的(d÷'‍e)外(wài)賣小(xiǎo)哥(gē)2次拿(ná)起愛(ài)心梨湯哭了(le)，因為(wèi)紙(zhǐ)條上(shàng)寫著(÷ β✔zhe)一(yī)句非常溫暖的(de)話(huà)：隻要(yào)心中有(yǒu)暖，↔β×又(yòu)何懼風(fēng)雨(yǔ)荒涼。無論是(shì)外(w×∏φ ài)賣小(xiǎo)哥(gē)還(hái)是(shì)快(kuài)遞小(xiǎΩ£₹o)哥(gē)還(hái)是(shì)保潔大(dà)姐(jiě)•¶¶↔，隻要(yào)你(nǐ)陽了(le)仍舊(jiù)咳嗽♥ 都(dōu)可(kě)以随時(shí)去(qù)取一(yī)杯愛(àβ÷β♥i)心梨湯，看(kàn)了(le)這(zhè)個(←↕♦gè)新聞真為(wèi)杭州這(zhè)個(gè)溫暖的(de)動作(zuò)點贊：這(zhè)就¥β(jiù)是(shì)人(rén)心。采訪中外(wài)賣小(xiǎo)哥(gē)含淚↓ £說(shuō)：讓我感覺到(dào)我在這(zhè)個(gè)城(chéng)市(s ≥₩→hì)不(bù)是(shì)一(yī)個(β® gè)人(rén)在打拼，還(hái)有(yǒu)整個(gè)城(ch <'γéng)市(shì)的(de)人(rén)在溫 ≥暖著(zhe)我，記住這(zhè)個(gè)世界對(duì)我的(de)不(bù)離(lí)不↕₹(bù)棄……

無獨有(yǒu)偶，疫情放(fàng)開(kāi)之後，蘇州的(de)做(zuò)法也±£"↓(yě)值得(de)點贊，蘇州把一(yī)些(xiē)核酸點改成了(le)便民(mín)看(k×δ∞àn)病買藥服務點，獲得(de)網友(yǒu)一(©☆yī)片點贊，我想這(zhè)就(jiù)是(shì)人(rén)心。

由此，我想到(dào)了(le)企業(yè)文(wén)化(huà)，為(wèi)什(shé≠≠ n)麽有(yǒu)的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)會(huì)有(yǒu)↓"2張皮現(xiàn)象？從(cóng)筆(bǐ)者咨詢的(de)文(wéσΩ×≈n)化(huà)案例來(lái)看(kàn)，往φ §¥往存在的(de)現(xiàn)象有(yǒu∏§ε)以下(xià)：

有(yǒu)的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)文(wén)>>€化(huà)口号打造的(de)很(hěn)好(hǎo)，目視(shì)文(wén)化(huà)δ 營造的(de)有(yǒu)氛圍，但(dàn)是(shì)真的(de)和(hé)他(tā)們的(♣≤de)人(rén)打交道(dào)下(xià)來(lái)，發現(xiàn)說(shu∑™ō)的(de)和(hé)做(zuò)的(de)是(shì)兩碼事(shì)，吆喝(hē)的(d←‌>>e)多(duō)，落地(dì)的(de)少(sβ÷hǎo)，關注KPI的(de)多(duō)，關注人(rén)心的(de)少(shǎo)，內(nèi)部勾心鬥角的('""®de)多(duō)，真正協同作(zuò)戰的(de)少(shǎo)，≠↔★甚至輔導一(yī)家(jiā)企業(yè)，有(yǒu)一(yī)個(gè)高(gāo)官‌ γ✔私下(xià)告訴我：我們的(de)文(wén)化(huà)其實隻有(yǒu)老<≠₽(lǎo)闆自(zì)己認可(kě)，很(hěn)多(duō)人(rén)并不•♣≠(bù)認可(kě)……

筆(bǐ)者見(jiàn)過一(yī)家(jiā)企業(yè)文(wén)化(huà)的(de→×÷‌)樣子(zǐ)，各部門(mén)一(yī)起開(kāi)™✘會(huì)，遇到(dào)問(wèn)題大(dà)家(jiā)都(σ®↓​dōu)不(bù)想承擔責任，都(dōu)在踢皮球要(yào)麽就(jiù)是(shì)躲貓←δπ₹貓，最後答(dá)案就(jiù)是(shì)歸于疫情，找客觀原®≤因，和(hé)輔導企業(yè)一(yī)些(xiē)高(gāo)管熟了(le)：他(tā)們偷偷告 β✔訴我：老(lǎo)師(shī)别當真，混江湖♥≥α(hú)，差不(bù)多(duō)就(ji₩₩&ù)行(xíng)了(le)，文(wén)化(huà♥ ↕)能(néng)當飯吃(chī)？更有(yǒu)甚者ε₹≠，你(nǐ)前面輔導，有(yǒu)人(rén)就(jiù)在後面拆γβ∞台，這(zhè)種現(xiàn)象太多(duō)了(le)，所€♠$以這(zhè)樣的(de)企業(yè)一(yī)種結果就(jiù)是(shì)大(dà₽<₹>)家(jiā)都(dōu)在演戲，演技(jì)好(hǎo)的(de)就(jiù)多(duō♠ ₩)表演，演技(jì)差的(de)就(jiù)“少(shǎo)δ←萊惹我”各自(zì)安好(hǎo)就(jiù)是(shì)最好(hǎo)的(de)文σ₽‌(wén)化(huà)。

真正走入一(yī)家(jiā)企業(yè)，打入內(nèi)部之後，發現(xiàn) ±γ✘人(rén)心隔肚皮，而要(yào)做(zuò)好(h$÷§×ǎo)企業(yè)文(wén)化(huà)，₩ 人(rén)心就(jiù)是(shì)最大(dà)的(de)紅(hóng)利，這(zhè)麽多(↓£εσduō)年(nián)也(yě)遇到(dào)一©•(yī)些(xiē)非常優秀的(de)企業(yè)，幫助他(tā)們之所以能(néng)把文(wéλ&n)化(huà)落地(dì)還(hái)接地(dì)氣，很(hěn)大(dà)程度都↑α"♣(dōu)跟老(lǎo)闆的(de)重視(shì)↑¶←和(hé)組織的(de)協同有(yǒu)很(hěn)大(dà)的(de)關δ​★系。

老(lǎo)闆再重視(shì)，組織不(bù)給力，老(lǎo)闆就(∑±jiù)是(shì)心有(yǒu)餘而力不(bù)足，無奈，抓KPI去(qù)了(le)，隻要(yào)業(yè)績好(hǎo)，一(yī)切的(de)問(wèn)★↕§¥題都(dōu)可(kě)以掩蓋起來(lái)，但(dàn)是(shì)如™ $α(rú)果市(shì)場(chǎng)業(yè)績差₹¶×&，勒緊褲腰過日(rì)子(zǐ)的(de)時(shí)候，你(≠δnǐ)會(huì)發現(xiàn)問(wèn)題堆₩σ積如(rú)山(shān)，最大(dà)的(de)÷☆問(wèn)題就(jiù)是(shì)組織的(de)λ§α內(nèi)耗，表面一(yī)套，背後一(yī)套，就(jiù)是(shì)不(bù)配合，‍>企業(yè)內(nèi)部的(de)任督二脈沒有(yǒ​÷u)打通(tōng)，大(dà)家(jiā)對(duì)待文(">wén)化(huà)的(de)立場(chǎn£γ∞"g)各不(bù)相(xiàng)同，很(hěn)多(duō)高(gāo)管對(duì)•↓于文(wén)化(huà)嗤之以鼻，覺得(de)搞這(zhè)些(xiē)虛不(b$§ù)啦叽的(de)東(dōng)西(xī)幹嘛，還(hái)不(bù ♦γ)如(rú)正八經的(de)搞點KPI，這(zhè)才是(shì)正事(shì)，甚<¶♥至有(yǒu)很(hěn)多(duō)人(rén ‌)的(de)思維就(jiù)是(shì)停留在文(wén)化(huà)不(bù)就(j¥λ©€iù)是(shì)搞活動？沒事(shì)找點事↔≤(shì)幹，溝通(tōng)好(hǎo≤ ₩&)表面會(huì)配合一(yī)些(xiē)，溝通(tōng)不(bù)好(hǎo∏φ)，直接就(jiù)是(shì)你(nǐ)走的(de)獨←§♣木(mù)橋，我走我的(de)陽關道(dào)，表面認同，實際上(shàng)就(jiù)是(sh€∏ì)不(bù)行(xíng)動，組織的(de)行(xíng)為(wèi)是↔"✘✔(shì)這(zhè)樣，大(dà)家(jiā)可(kě)想而知(zhī)，人(rén)心如≥>¶€(rú)何統一(yī)？

類似這(zhè)種企業(yè)的(de)模式，基本都(dō★ u)是(shì)停留在文(wén)化(huà)表層，并沒有(yǒu)深入人→¶(rén)心，所謂感動自(zì)己的(de)也(yě)≥₹就(jiù)是(shì)組織文(wén)​ φ化(huà)的(de)那(nà)幫人(rén)ε←或者分(fēn)管文(wén)化(huà)的¥λ↑(de)組織部門(mén)，上(shàng)下(xià)并沒' >有(yǒu)同欲，所以對(duì)文(wén)化(huà)的(d​©£e)認同度并不(bù)高(gāo)，最本質的(de)根₩☆β₽源就(jiù)是(shì)沒有(yǒu)入心和(hé)走心™↔✔≠。

我們常說(shuō)企業(yè)管理(lǐ)的(de)最高(gāo)境界是(shì)♠>∑₩心治，得(de)人(rén)心者得(de)天下(xi∞±♣à)，筆(bǐ)者輔導的(de)企業(yè)案例中，老(lǎo)闆倡導家(jiā)文(wén)化©"(huà)，銷售團隊回來(lái)開(k✔δāi)會(huì)入住的(de)酒店(diàn)，文(w♠®α én)化(huà)部門(mén)都(dōuλγ)會(huì)安排放(fàng)上(shàng)水(δΩshuǐ)果和(hé)問(wèn)候的(de)小(xiǎo)卡片，用(yòng)這(zhè)樣≈©的(de)方式歡迎他(tā)們回家(jiā)，無論是(shì)Ω✘δ↕家(jiā)書(shū)還(hái)是(shì)孝親鞋（♥→€孝金(jīn)），還(hái)是(shì)愛(ài)心<π® 幫扶，包括活力健身(shēn)打卡都(dōu)讓員(yuán)工(gōng)感受到(∑ φ≤dào)他(tā)們在這(zhè)家(jiā)企業(✘€$yè)的(de)歸屬感。

想起了(le)順豐的(de)案例：順豐小(xδ∞iǎo)哥(gē)被打，老(lǎo)闆王衛說(shuō)我如(rú)果不(bù)處理(lǐ)這☆✘₩™(zhè)件(jiàn)事(shì)我就(jiù)不(  ±Ωbù)配當順豐老(lǎo)

大(dà)，年(nián)會(huì)的(de)時(shí)候邀請(qǐng)被打的(de)$↑小(xiǎo)哥(gē)一(yī)起來(lái)撞鐘(zhōng)，給了(le≥♠)小(xiǎo)哥(gē)滿滿的(de)歸屬感，老(lǎo)東(dōng)家(jiā)海(±↓×hǎi)爾的(de)星光(guāng)大(dà)道(dào)，以員(yuán)工(gōng♥ ★)命名的(de)各種五小(xiǎo)成果，以創客命名的(de)各α♣$種激勵，讓員(yuán)工(gōng)都(dōu)有(yǒu)滿滿的(de)榮譽感，筆(bπ←ǐ)者到(dào)一(yī)家(jiā)煙(yān)草(cǎo)企業(y♦↑'¥è)，在食堂裡(lǐ)發現(xiàn)他(tā)們的(de)孕婦桌、靠椅背，都(dōu)非常讓§♦人(rén)的(de)暖心。汕頭一(yī)家(jiā)企業(yè)的(d< →e)生(shēng)日(rì)面，祝福牆都≈ (dōu)讓員(yuán)工(gōng)心裡(lǐ)暖暖的(de)，感受到(dào)充分(fēn★Ω)的(de)被尊重和(hé)認可(kě)&‌。一(yī)家(jiā)礦産企業(yè)的(de)理(lǐ)念至今過目不(bù)忘，都(✘×₽φdōu)是(shì)我上(shàng)課的(de)案例：你(nǐ)是(s Ω★£hì)孩子(zǐ)天，天在兒(ér)女(nǚ)歡，你(nφ ♥ǐ)是(shì)妻子(zǐ)山(shān)，山(shān)在福無邊……看(kàn₩¥')到(dào)這(zhè)些(xiē)安全理(lǐ)念，太走心了(le)，不(bù)用(yòn£♥g)說(shuō)就(jiù)能(néng)讓員(yuán)工(gōng)直抵內(nèi)↑✔心，為(wèi)了(le)小(xiǎo)家(jiā)也(yě)要(yào)做(zuò)好(hǎo)""安全，感受到(dào)公司是(shì)對(d​≥uì)他(tā)們的(de)好(hǎo)，因為(÷ ±wèi)真正走心的(de)文(wén)化(huà)™♠一(yī)定是(shì)利他(tā)思維的(de)，所謂上(shα✘€àng)善若水(shuǐ)，厚德載物(wù)。

所以讓員(yuán)工(gōng)感受到(dào)文(wén)化(huà)的γ♦δ'(de)文(wén)化(huà)一(yī)定是(shì)有(yǒ £$✔u)溫度的(de)文(wén)化(huà)，因為(wèi)文(wén)化( ±huà)還(hái)有(yǒu)一(yī)種能(néng)力：以情化(huà)心的±≥✔☆(de)能(néng)力，如(rú)果文(wéβ✔ n)化(huà)不(bù)走心，不(bù)✘♠♦入心，員(yuán)工(gōng)的(de)情感體(tǐ)驗就(jiù)不(b±™£ù)會(huì)被激發，看(kàn)到(dào×β→)的(de)都(dōu)是(shì)表象，要(yào)®$↔σ麽冷(lěng)漠，要(yào)麽無視(shì)，要(yào)麽感覺和(hé)我無αδ×λ關……

文(wén)化(huà)做(zuò)的(de)好(hǎo)的(de)企業(yè)'‍✔φ都(dōu)是(shì)相(xiàng)似的(de)，都(dō€±€u)是(shì)關注人(rén)心紅(hóng)利。✔®管理(lǐ)大(dà)師(shī)德魯克說(±♥σshuō)：管理(lǐ)的(de)本質就(jiù)是(s ≥₽ hì)激發他(tā)人(rén)的(de)善意。同樣文(wén)÷ 化(huà)的(de)本意也(yě)是(shì)激✔≤γ發員(yuán)工(gōng)的(de)善意，知(zhīφ↑)行(xíng)合一(yī)，和(hé)企業(yè)倡導的(de)氛圍、言行'★(xíng)、思想保持一(yī)緻，所以為(wèi)什(shén)'∑♣←麽優秀的(de)企業(yè)出來(lái)的(de)人(rén)你(nǐ)會(huì)感覺他(€÷tā)們身(shēn)上(shàng)有(yǒu)相(xiàng)同的(de)味道(dào)和(h&∏≥Ωé)感覺？比如(rú)軍隊文(wén)化(huà)，退伍不(bù)褪色，走到(d''§ào)哪裡(lǐ)都(dōu)彰顯軍人(rén)氣質和£∏™π(hé)擔當，這(zhè)種氣質是(shì)修煉到(dào)骨子(zǐ)裡(lǐ)去(λ£≈ qù)的(de)。

2023年(nián)來(lái)了(le)，願我們的(de)企業(yè)文(wén)化€↑×α(huà)工(gōng)作(zuò)者多(duō)去(qù)推動人(réΩ'n)心工(gōng)程，打通(tōng)企業(yè)的(de)任督二脈，讓企業(yè)文(wγβγ♥én)化(huà)真正獲得(de)人(rén)心紅(hóng)利，打造一(yī)個(gè)夢、一 &(yī)場(chǎng)仗、一(yī)群人(rén)、一(yī)條心，一(yī)起拼&β，一(yī)定赢。