如(rú)何用(yòng)企業(yè)文(wén)化(huà)驅動組織責權利

案例：某國(guó)內(nèi)行(xíng)業(yè)龍頭産銷研一(yī)體(tǐ)化(≥∞huà)的(de)制(zhì)造業(yè)，月(yu&♦★ è)度經營分(fēn)析會(huì)上(shàng)∑≈責任互相(xiàng)推诿，銷售說(shuō)：“業(yè)績未達成，這(zhè)事(shì)不≈€​(bù)賴我，是(shì)因為(wèi)生(shēng)産任務未達成。”生(shē<€ ng)産說(shuō)：“生(shēng)産任務未達¶​π¥成，這(zhè)事(shì)也(yě)不(bù)賴我，是(shì)因為(wΩ→èi)生(shēng)産設備壞了(le)。”設備部說(shuō)：“設備壞了(le)，‌✔☆©這(zhè)事(shì)也(yě)不(bù)賴我，是(shì)因為(wè &i)新入職工(gōng)人(rén)違規操作(zuò±‍)。”人(rén)力資源部說(shuō)：“新員(yuán)工(gō↑©★♠ng)違規操作(zuò)是(shì)因為(wèi)生(shēng)産任務重，要(yào)求新員(φ$€€yuán)工(gōng)未培訓完成就(jiù)上(shàng)崗了(le)，現( ∑↔★xiàn)在那(nà)幾個(gè)新員(yuán)工(gβ&•→ōng)已經被辭退了(le)。”老(lǎo)闆生(shēng)氣¶‌卻無計(jì)可(kě)施。

這(zhè)個(gè)案例的(de)破解思路(lù)是(>±✘λshì)用(yòng)企業(yè)文(wén)化(huà)解碼将各部門(mén)、各崗位的÷₩★↓(de)責權利清晰量化(huà)。

組織責權利絕對(duì)是(shì)組織精≥∏₩λ密度的(de)核心，解決不(bù)了(le)責€€✔≠權利的(de)問(wèn)題，就(jiù)無法實現(xiàn)組織精密和ε&↕(hé)凝聚。

6M文(wén)化(huà)驅動經營方法論能(néng)解決組織責權利的(de)問("≤$wèn)題，實現(xiàn)組織精密和(hé)凝聚，化(π♥£Ωhuà)解組織沖突和(hé)責任推诿。

企業(yè)使命是(shì)整個(gè)公司全體(tǐ)員(yuán‌ε★)工(gōng)甚至是(shì)幾代人(rén)共φε同的(de)奮鬥目标，在解碼時(shí)要(yào)按波特價值®♦鏈的(de)原理(lǐ)、遵循流程高(gāo)效的(de)原則設計(jì)組織架♣$構，将企業(yè)使命解碼成各個(gè)部門(mén)的(αλde)使命和(hé)目标，這(zhè)樣就(jiù)能(néng)規避責任推诿♦✔，有(yǒu)了(le)使命目标的(de)解碼就(jiù)能(néng)量 ↕∏σ化(huà)每個(gè)部門(mén)的(de)責權和(hé)崗位的(de)目标，比§π≈ 如(rú)量化(huà)部門(mén)中每項工(gōng)作(zuò)的(de)制(z∏☆φhì)度制(zhì)定權、修改權和(hé)解釋權，這(zhè)項工(gōng)作(zuò)的(d≠♣≥e)計(jì)劃權、組織權、指揮權、協調權、控制(zhì)權，此項工(gōng♠≠)作(zuò)的(de)監督權、檢查權、審核權、審批權、評估權、獎懲權。特别是¶₽(shì)集團型企業(yè)的(de)總部，各部門(mén)的(de)使命和(hé)目标要‌★(yào)包含集團及各下(xià)屬企業(yè)的(de)φ¶•條線管理(lǐ)，比如(rú)集團财務的(de)使命要(yào)為(wè‍ΩΩi)集團範圍內(nèi)所有(yǒu)企業(yè)的(de)财務風(fēng)險≥ε÷ε管控的(de)目标負責，并擁有(yǒu)相(xiàng)關的(de)權力。

使命解碼是(shì)責權量化(huà)清晰最科(kē)學的(de)工(gōng≈★"<)具，在責權量化(huà)的(de)基礎上(s©•±↔hàng)才可(kě)以談分(fēn)利的(de)問(wèn)題，比如(rú)薪酬 ✘✘ 和(hé)績效，企業(yè)文(wén)化↕λ(huà)最終解碼為(wèi)素質模型，有(yǒu)了(le)素質模型才能(néng)做(z↕↔uò)人(rén)才的(de)勝任素質盤點，才能(néng)找到(dào)高(gāo)•♣✔潛人(rén)才，才能(néng)經營人(rén)才梯隊。責權和(hé)素質這(zhè)三÷•∑項才是(shì)決定分(fēn)利的(de)核心要(yào)素。責權和(hé)素質清晰​≈γ₽量化(huà)了(le)，薪酬績效也(yě)♦→™就(jiù)科(kē)學、公平、公正了(le)。

管理(lǐ)實踐中的(de)文(wén)化(huà)驅動組織責權↓≤₩↔利的(de)第一(yī)個(gè)難點在于企業(yè)σ× ₹文(wén)化(huà)理(lǐ)念體(tǐ)系的(∞§$de)設計(jì)要(yào)圍繞股東(dōng)、客戶、組織、人(rén​ε)才這(zhè)幾個(gè)核心來(lái)展開(kāi)，如(rú)果企業(✘♥yè)文(wén)化(huà)理(lǐ)念不(bù)能(néng)激勵股東‍α≤(dōng)、不(bù)能(néng)帶來∞✘(lái)客戶數(shù)量增長(chá‌¥ng)、客單價提升、複購(gòu)率提升、組織效能(néng)提升 ​γ¥、人(rén)才效能(néng)提升，那(nà)麽企業(yè)文(wén)化(huà​©Ω♠)在解碼過程中就(jiù)會(huì)偏離¥✔™(lí)經營和(hé)管理(lǐ)，這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)思想與δ∞φ$實踐相(xiàng)互驗證的(de)過程。第二個(gè)難點在于企業(yè)文(wén)化(huà‌₹)在解碼過程中忽視(shì)了(le)使命和(hé¥→ φ)願景，隻解碼了(le)價值觀，把使命和(hé)願景當成了(le)空(kōng)氣，也(yě)會∞>(huì)造成股東(dōng)、客戶和(hé)人(rén)才都(dōu䧩‌)無感，無法入腦(nǎo)、入心、入行(xíng)，無法δ÷↓實現(xiàn)客戶歸心、員(yuán)工(gōng)素質提升、股東(dōng)滿δ ∞∞意，也(yě)就(jiù)無法提升組織精密度，實現(xiàn)組織凝聚、員(yuán)工₩ >(gōng)積極主動的(de)目标了(le)。